Retours et Échanges

Chez NEEWER, nous nous engageons à votre satisfaction totale ; si votre équipement ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client via votre compte personnel ou par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus pour garantir un remboursement complet.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le centre d'expédition agréé le plus proche de chez vous.

• 4.
  Traitement et Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.